Condiciones generales de venta


1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por TELAS PEDRO S.L., con C.I.F. número B74379421, en adelante www.telaspedro.com.
Todo pedido realizado a www.telaspedro.com  implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.telaspedro.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por www.telaspedro.com El hecho que www.telaspedro.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en www.telaspedro.com incluyen IVA y se refieren a la unidad (en el caso de los tejidos, un metro lineal; en artículos de hogar, a la unidad; si es precio de un pack, se indicará correctamente en la descripción).
Las ofertas o rebajas sobre productos en venta en www.telaspedro.com se indicarán en la ficha del producto y serán válidas mientras se muestren en pantalla, salvo error tipográfico, o hasta agotar existencias.
Se realizará descuento cuando se compra pieza completa, no por metraje suelto. Algunos ejemplos: las entretelas vienen de 50 metros, patchwork alrededor de 10 metros, resto de tejidos entre 15 y 25 metros. Para conocer el precio por pieza de un articulo en concreto, puede consultarnos a través del formulario de nuestra web o telefónicamente en el 985219286.
El corte mínimo de cualquier tejido son 25 cm. (excepto telas tipo panel con corte predeterminado). 
No enviamos muestrarios, nos sería imposible atender la demanda.
 

3- Diferentes modos de Pago:

La web ofrece dos tipos de compra: pedido para enviar al cliente, o pedido para recoger en tienda.
 
PEDIDOS CON ENVÍO AL CLIENTE
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.telaspedro.com mediante:
- 'TRANSFERENCIA': se indica el número de nuestra cuenta del Banco Sabadell y el cliente puede realizar un ingreso o transferencia al número indicado. El pedido se tramitará, por seguridad, cuando nos aparezca en cuenta el importe correspondiente al pedido. No serán válidos los justificantes que se nos envíen. En caso de no coincidir el nombre del ordenante con el nombre del cliente, Telas Pedro se pondrá en contacto con el cliente para verificar los datos.
- 'CONTRAREEMBOLSO`: el cliente abona su pedido al repartidor en el momento de la entrega (es recomendable tener preparado el importe exacto del pedido). Tiene un coste adicional de 1 € por gastos de gestión. Es un importe fijo, no importa el valor del contrareembolso. Aunque el pago no se hace efectivo al momento, el pedido se tramita directamente. Tiene un límite máximo de 300 €. 
- 'PAGO CON TARJETA': el cliente puede abonar su pedido mediante una pasarela de pago con su tarjeta. El pago se hace efectivo al momento y el pedido se tramita directamente.
 
PEDIDOS PARA RECOGER EN TIENDA
- 'PAGO CON TARJETA': el cliente puede abonar su pedido mediante una pasarela de pago con su tarjeta. El pago se hace efectivo al momento y el pedido se tramita directamente. Se notificará a su email que el pedido está preparado para evitar que el cliente lo solicite en tienda antes de su realización. Se podrá recoger en nuestro establecimiento en 24 horas hábiles. 
 

4- Producto:

Las ofertas presentadas por www.telaspedro.com son válidas dentro del periodo que se indique y siempre sujetos a la disponibilidad de las existencias.www.telaspedro.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos intentan ser lo más fieles a la realidad y concisos posibles con el fin de facilitar la compra al cliente. En el caso de los tejidos, es costumbre añadir una moneda de un euro sobre el mismo, con el fin de facilitar la percepción del tamaño del dibujo. Se debe tener en cuenta que los colores, texturas o brillos pueden verse alterados según el dispositivo desde donde se consulte nuestra web así como la configuración propia de cada uno de ellos. En caso de duda, siempre podrá consultarnos previamente a la realización de un pedido.
Es de suma importancia tener en cuenta que existen productos que pueden alterar el tono con el cambio de una pieza a otra (cambios de tintada), por lo que en ningún caso podríamos asegurar que el tono del producto comprado en un pedido, sea exactamente igual al del siguiente pedido; principalmente en productos básicos como raso, tul, satín, forros de punto... , por ejemplo, son artículos con amplio volumen de venta, por lo que es más difícil especificar mediante imágenes el tono concreto del producto. 
 

5- Envíos:

Coste envíos con servicio a domicilio (entrega en la dirección que nos indique).

- El coste para envíos con destino Asturias, es de 3.95 € a través de la agencia MRW. Entrega en 24 horas hábiles.

- El coste para envíos con destino al resto de la península, es de 4.95 € a través de la agencia MRW. Entrega en 24 horas hábiles.

- El coste para envíos con destino Baleares, es de 8.95 € a través de la agencia MRW. Entrega de 3 a 5 días hábiles. NOTA: precio sujeto a condiciones de volumen y peso.

 

Coste envíos con recogida en franquicia más cercana (el cliente recoge su pedido en la franquicia MRW que corresponda por código postal).

- El coste para envíos de recogida en franquicia con destino Asturias, es de 2.95 €. Recogida en 24 horas hábiles en franquicia MRW.

- El coste para envíos de recogida en franquicia con destino al resto de la península, es de 3.95 €. Recogida en 24 horas hábiles en franquicia MRW.

El cliente recoge su pedido en la franquicia MRW que corresponda al código postal de la dirección de envío que nos indique. El cliente siempre puede consultarnos, previamente al cierre de pedido, la confirmación de la franquicia que le correspondería. Puede darse el caso de que la franquicia MRW cercana a su domicilio no disponga de este servicio.

 

OTRAS INDICACIONES:

1. Por defecto, los productos adquiridos se facturarán a la persona o empresa y a la dirección indicada en el pedido ('datos de facturación').

2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.telaspedro.com ('datos de envío').

3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Por lo tanto, no cuentan como día hábil. NOTA: los sábados en algunos casos habría entregas, según condiciones territoriales de cada franquicia.

4. La entrega en pedidos peninsulares es de 24 horas en más del 90% de los casos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción, e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. En el caso de que el cliente reciba un paquete en mal estado y no lo refleje en el albarán, Telas Pedro S.L. no podrá iniciar las gestiones debidas para proceder a la reclamación correspondiente a la agencia de envío con el consiguiente perjuicio para el cliente.

6. Para envíos a Ceuta, Melilla o Canarias, será el cliente quien procure transporte.

7. Los sábados, debido a la normativa vigente, Telas Pedro S.L. no podrá contactar telefónicamente con ningún cliente para notificar observaciones relacionadas con su pedido o avisar de reposición de artículos.

8. Los clientes que deban añadir el Recargo de Equivalencia en sus facturas, deberán notificarlo vía email o telefónicamente ya que por defecto, los productos incluyen únicamente IVA.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.telaspedro.com en el plazo de 14 días naturales contando desde la fecha de recepción. De igual modo se tramitarán las reclamaciones de artículos o tejidos. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo bien telefónicamente en el 985219286, bien a través de nuestro formulario. 
El artículo, comprado en www.telaspedro.com, deberá ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, o no se cumplan cualquiera de los motivos detallados anteriormente, www.telaspedro.com no admitirá la devolución del pedido. En un plazo máximo de 7 días hábiles de la recepción de la devolución, www.telaspedro.com se compromete a su reembolso.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.telaspedro.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución que pudieran generarse. El cliente correrá con los mismos..

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.